医療

クラウド禁止の地域クリニックでの活用例

院内ネットワークだけで完結する文字起こし運用を、想定ユースケースで紹介します。

注記: 本ページは特定の医療機関の実導入を切り出したものではなく、頻出するご相談を元に構成した想定ユースケースです。参考にされる際は、ご自身の運用条件と照らし合わせてご検討ください。効果の数値は当社の試算であり、導入結果を示すものではありません。
よくある状況

院内NW以外で扱えない音声記録を、効率よくテキスト化したい

クリニックの診察室で、医師のノートパソコンの中だけで音声がその場で文字になる場面。外部のクラウドへは線がつながっていない
診察・問診の音声は、院内の端末から出ません

地域の有床診療所〜中規模クリニック(外来 1日40〜80名、医師2〜5名規模)では、外来診察の口頭メモ・症例カンファレンス・院内勉強会・紹介状ドラフトの口述など、テキスト化したい音声が日々発生します。一方、3省2ガイドラインに沿った運用上、患者情報を院外クラウドへ送る方式は採用しづらく、患者情報(要配慮個人情報)の取り扱いも厳格化が進んでいます。

かといって看護師・事務スタッフの手作業文字起こしは1件あたり録音時間の3〜4倍を要し、本来の診療補助・受付対応が圧迫されるという慢性的な課題を抱えがちです。

「院内ネットワーク内で完結」「追加のクラウド契約なし」「複数音声を放り込めば自動で順次処理」という3条件を満たす運用が求められます。

課題
  • クラウド送信NG
    診察録・問診録音をオンライン上に置けない。
  • 専門用語の表記揺れ
    薬剤名・解剖学的用語が一定で書き起こされない。
  • 処理待ちの可視化が欠けている
    誰がいつ完了するかが共有されず、後続作業が滞る。
想定される効果

院外への送信経路をつくらない

音声・テキストの両方が院内NWで完結し、クラウドに依存しない運用にできます。

手作業で月12〜24時間かかる起こしを、PCに任せる想定

前提は、録音1時間 ≒ 手作業3時間、医師1名の録音が週1〜2時間(月4〜8時間)。手作業の起こしをPCに任せて待機できます。

専門用語の表記を統一

単語登録機能で、薬剤名・術式名のゆれを段階的に解消。

この運用で変わること

診察の合間にPCの監視フォルダへ録音を放り込むだけで、院内NWを離れずに文字起こしが進みます。外部送信せずに済むため、3省2ガイドラインや院内コンプライアンス上の説明がしやすくなります。薬剤名や術式の表記揺れも単語登録で段階的に整備でき、運用するほど整っていきます。

タグで数える

カンファレンスや口述の記録を、あとから種類ごとに探せるようにします。

Ver.5.2.0 から、タグの名前と「どんな話のときに付けるか」を決めておくと、AIが要約(無ければ本文)を読んで結果に付けます。読み取りもグラフも、パソコンの中だけで行います。

  • カンファレンス
  • 紹介状
  • 服薬
  • 検査
  • 勉強会
分析の画面。院内の記録の件数がタグ別に色分けした棒グラフで表示され、下の一覧に選んだ期間の記録が並んでいる
「分析」の画面(例のために作った架空のデータ)

紹介状の下書きを探すときは「紹介状」の棒を押して一覧から開きます。患者さんの情報を含む記録も、院内のパソコンの中だけで分けられます。

タグの目安の書き方と設定の画面を見る

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