タグと分析の使い方｜業種別のタグの決め方（実際の画面つき）

公開：2026年11月9日（Ver.5.2.0）

この記事の要点

始め方（3ステップ）

AIが読むのは、要約があれば要約、無ければ文字起こしの本文です（「タグを付ける元」で「要約からだけ付ける」にもできます）。本文から付けるときは、ほかの処理が無いときに裏で読むので、作業は止まりません。

話の中身で書く：「〜の話が出たとき」「〜と言われたとき」のように書くと、AIが判断しやすくなります。「重要」「その他」のような、人によって判断が分かれる名前は避けます。
1つのタグに1つの話題：「見積・納期」とまとめず、「見積」「納期」に分けると、グラフで別々に数えられます。
数えたいものから決める：「月に何件あるか知りたい」「あとでまとめて読み返したい」ものを、8個までに絞ります。
AIの判断は下書きとして：大事な件は一覧で確かめ、合わないときは右クリック「タグ…」で直します。

画面は、例のために作った架空のデータです。タグの名前と目安は、そのまま入れて使えます。

クレームや解約の電話が、週ごとに増えていないかを数えます。

「まとめ方」を週ごとにして、クレームが増えた週の棒を押すと、その週のクレームの通話だけが一覧に出ます。行を開けば、その場で音声を聞き返せます。コールセンター・電話窓口での活用例

夜間・休日の留守電を、急ぎのものから片付けます。

朝は一覧のタグの列で「至急」「折り返し」の付いた留守電から読みます。「まとめ方」を曜日ごとにすると、予約変更の多い曜日も分かります。留守番電話（ビジネスホン）での活用例

カンファレンスや口述の記録を、あとから種類ごとに探せるようにします。

紹介状の下書きを探すときは「紹介状」の棒を押して一覧から開きます。患者さんの情報を含む記録も、院内のパソコンの中だけで分けられます。医療クリニックでの活用例

相談の分野と、期日に関わる発言を見落とさないようにします。

月ごとにすると、分野別の相談の件数が分かります。「期日」の付いた記録を開けば、期限の発言をその位置から聞き返して確かめられます。法律事務所での活用例

連日の打ち合わせから、宿題や変更の要望を拾い直します。

定例の前に、その週の「宿題」「変更要望」の棒を押して読み返します。一覧を選んで「この一覧について AI に聞く」と、未対応の宿題をまとめて聞けます。ITコンサル・システム開発での活用例

取材の中身と、記事にしてはいけない発言を分けておきます。

原稿を書く前に、一覧のタグの列で「公開NG」が付いていないかを確かめます。「数字」の付いた取材は、数字を音声で聞き直してから使えます。取材・マーケティングでの活用例

会議や窓口の記録を、テーマごとに数えて探せるようにします。